CONDICIONES GENERALES

INFORMACIÓN DE CONTACTO

RedesDeportivasOnline

Contacto:   Juan José Bielsa

Teléfono    925 366087

Correo electrónico  info@redesdeportivasonline.com

TITULAR

Sedion jcj S.L.

CIF  B54826375

• Todos los pedidos de productos aceptados por RedesDeportivasOnline lo son de acuerdo con las siguientes Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta.
• La adquisición de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

A - PRECIOS Y PAGOS

• Los precios reflejados en nuestra la web de RedesDeportivasOnline incluyen el I.V.A.
• RedesDeportivasOnline  se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.
• En el caso de pago por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el comprador deberá utilizar los siguientes datos indicando el número de pedido y su nombre:

• CUENTA Bankia: 

  IBAN: ES22 2038 6348 48 6000105631

  BIC/SWIFT: CAHMESMMXXX

• Se puede realizar la compra directamente con tarjeda de credito Vía TPV
• Se puede realizar el pago a través de la plataforma Paypal con un recargo del 4%.
• También puede pagar Contra Reembolso si bien la empresa puede pedir un 20% del valor del producto como señal si el precio del producto es elevado o dependiedo del artículo del que se trate. El contrareembolso tiene un recargo de 4 €
• En la compra de algunos productos RDO se reserva el derecho a no enviar mediante reembolso.

B - DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

• RedesDeportivasOnline  utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.

C - PROPIEDAD Y RIESGO

• Todos los productos permanecerán en propiedad RedesDeportivasOnline  hasta que no se vea satisfecho el pago total del importe de los mismos exceptuando en el  pago contra-reembolso.

D - VARIACION DE DISEÑO, ESPECIFICACIONES O CONTENIDO

• Se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, contenido del paquete, los colores o diseño, respecto de la información gráfica provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos, variaciones que no habilitarán al comprador a rescindir este contrato. Las imágenes que ilustran los productos son orientativas.

E - RECLAMACIONES

• No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.
• No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía eMail antes de 24 horas siguientes a la fecha de recepción de los mismos.
• En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

F - ENVIOS

• Los gastos de envío variarán en función del peso y volumen de los productos adquiridos. Podrá conocer exactamente el importe de los gastos de envío  correspondientes a su pedido directamente desde nuestra web antes de confirmar su pedido.
• Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería, el cual garantiza la entrega en un plazo (desde su recogida en las dependencias de RedesDeportivasOnline ) no superior a las 24/48 horas para envíos a la península y a 48/72 horas en caso de envíos a las Islas Baleares. Estos plazos se entienden en horas laborales. Por lo que pueden variar de 1 día natural a 6. De todas maneras los pedidos suelen llegar en la mayoría de los casos dentro de los dos días laborales posteriores al de envío.
• Los pedidos superiores a 350 € no pagarán gastos de envío, excepto en el caso de las colchonetas

G - PLAZOS DE ENTREGA

• El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. El plazo de entrega suele estar entre una semana y 10 días desde el pago del pedido. En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.
• En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario.
• Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

H - DEVOLUCIONES Y GARANTIA

• Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que si, una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 7 días para hacer la devolución. En estos casos, RedesDeportivasOnline  devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones. Redes Deportivas Online  se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición.
• En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de RedesDeportivasOnline , el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia. En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá HACERLO CONSTAR EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA INDICANDO EN EL RECIBO DE LA AGENCIA CUALQUIER ANOMALIA, COMO: ROTURA, RASGADURAS, ETC... y porteriormente a RedesDeportivasOnline  antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción mediante correo electronico con el justificante de la agencia. En este caso, RedesDeportivasOnline  iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.
• Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.
• Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, RedesDeportivasOnline facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.
• Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de RedesDeportivasOnline .
• Dicha garantía en ningún caso podrá ser menor de 24 meses en ninguno de nuestros productos siempre que sea sometido a los usos y en las condiciones para los que fue fabricado. Dentro de ese período el cliente podrá ampararse si así lo desea en la garantía directa del fabricante. En caso de ser mayor a 24 meses será el fabricante quien dará la garantía directa en todos los casos que aún exista.

I - POLITICA DE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

• En esta sección,Runares informa a los usuarios acerca de su política de protección de datos de carácter personal -en adelante DP (Datos Personales) para que los usuarios determinen voluntariamente el hecho de facilitar los que se les puedan requerir. Runares se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos se anunciarán en esta web los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.
• Conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos de que DP recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros y bases de datos de Runares , siendo utilizados únicamente para su uso interno. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre DP son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique lo contrario.
• El Usuario garantiza que los DP facilitados a Runares son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos.
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• Runares ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los DP legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de esos DP.
• Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación, así como el derecho a ser informados de la utilización de sus datos contactando con Runares a través del correo electrónico info@redesdeportivasonline.com o el teléfono 925 366 087

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